MABV Beschwerdegespräch Kurs
Zweieinhalb Stunden Online Video Kurs für ein besseres Beschwerdegespräch
Herzlich willkommen zu "Das Bessere Beschwerdegespräch", Ihrem Schlüssel zur Erfüllung der Weiterbildungspflicht nach §34c GewO bzw. §15b MaBV, speziell konzipiert für Immobilienprofis im Kundenkontakt. Dieser Kurs bietet Ihnen praxisnahe Einblicke und Techniken, um den Umgang mit Beschwerden und herausfordernden Kundengesprächen zu meistern.
4 Workshops (2:30 Stunden) für
168€
statt 240€ zzgl. Mwst.
Eigenschaften des Kurses:​
Speziell für Immobilienmakler und Verwalter, die im Kundenkontakt stehen und ihre Fähigkeiten im Umgang mit Beschwerden verbessern möchten.
Sie lernen:
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Eine verbesserte Struktur und Dramaturgie in Beschwerdegesprächen.
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Strategien, um typische Fehler im Kundengespräch zu vermeiden.
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Techniken, um emotionale Kunden zu beruhigen und konstruktive Gespräche zu führen.
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Fähigkeiten, um die wahren Anliegen Ihrer Kunden zu verstehen und Lösungen zu erarbeiten.
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Methoden, um Kunden Lösungen vorzustellen, die sowohl für sie als auch für Sie vorteilhaft sind.
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Die konkrete Umsetzung der erlernten Techniken in den Alltag, unterstützt durch echte Beispiele aus der Immobilienpraxis.
Mit Ihrer Buchung erhalten Sie für 12 Monate unbeschränkten Zugriff auf sämtliche Online Videos.
Diese stehen Ihnen jederzeit in Ihrem persönlichen, exklusiven Bereich zur Verfügung.
Was Sie Erwarten Können
Mit dem Abschluss dieses Kurses verbessern Sie nicht nur Ihren Umgang mit Beschwerden und schwierigen Kundensituationen, sondern steigern auch die Kundenzufriedenheit und -bindung. Sie erlangen das Rüstzeug, um auch in hitzigen Momenten professionell und effektiv zu agieren.
Beschwerdegespräch Video Workshops
Dieser MABV Beschwerdegespräch Kurs beinhaltet 4 Workshops.
Erfüllen Sie Ihre Weiterbildungspflicht mit unserem Online Video Kurs "Das Bessere Beschwerdegespräch".
7 Stufen zum Erfolg bei Beschwerden
No Gos Beschwerdegespräch
Wirksame Deeskalation bei Beschwerden
Beschwerdegespräch in der Praxis
4 Workshops (2:30 Stunden) für
168€
statt 240€ zzgl. Mwst.
Immobilien Unternehmen, die mit uns zusammenarbeiten
DER ERFOLGSTRAINER
Jochen Peter Elsesser ist Vordenker des modernen Vertriebs & Umsetzer für dauerhaft mehr Erfolg für Immobilienmakler.
+30
Jahre
Mehr als 30 Jahre Erfahrung als Unternehmer
+20
Jahre
Mehr als 20 Jahre Vertriebstraining & Beratung
>600
Firmen
Mehr als 600 Unternehmen als Kunden
>20.000
Teilnehmer
Mehr als 20.000 Menschen in Trainings weitergebildet
2x
Ausgezeichnet
2 mal zum Trainer
des Jahres
gekürt
2x
Studium
2 Universitäts Abschlüsse Dipl.-Vm. & M.A.-Pol.
Das Landgericht Düsseldorf hat in seinem Urteil 08/22 über Herrn Elsesser festgestellt:
"Es handelt sich um Dienstleistungen höherer Art, die ein überdurchschnittliches Maß an Fachkenntnissen und hohe wissenschaftliche Bildung voraussetzen und infolgedessen eine herausgehobene Stellung verleihen."
DAS SAGEN UNSERE KUNDEN
"Erfolg im Vertrieb ist tatsächlich planbar:
Herr Elsesser zeigt, wie das geht und was dafür nötig ist."
Ralph Keller
Vertriebsleiter Manner Castors
