MABV Beschwerdemanagement Prozesse Kurs
Entdecken Sie unseren Online Kurs für effektives Beschwerdemanagement.
Willkommen zu unserem Online Praxis Video Kurs, der speziell für Immobilienmakler und Wohnimmobilienverwalter entwickelt wurde, um die Weiterbildungspflicht nach §34c GewO bzw. §15b MaBV zu erfüllen. Unser Kurs fokussiert auf die Organisation und Umsetzung eines modernen Beschwerdemanagements, um die Beziehung zu Ihren Kunden zu stärken und zukünftige Beschwerden zu vermeiden.
5 Workshops (3:20 Stunden) für
203€
statt 290€ zzgl. Mwst.
Eigenschaften des Kurses:​
Erfüllen Sie Ihre Weiterbildungspflicht als Immobilienmakler oder Verwalter und verbessern Sie die Kundenbeziehungen.
Sie lernen:
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Ein modernes Beschwerdemanagement systematisch organisieren.
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Den Beschwerdeprozess für Kunden vereinfachen und Frust vermeiden.
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Beschwerden professionell handhaben und die Kundenzufriedenheit erhöhen.
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Aus Beschwerden lernen, typische Fehler erkennen und vermeiden.
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Daten und Feedback effektiv auswerten und umsetzen, um zukünftige Beschwerden zu minimieren.
Mit Ihrer Buchung erhalten Sie für 12 Monate unbeschränkten Zugriff auf sämtliche Online Videos.
Diese stehen Ihnen jederzeit in Ihrem persönlichen, exklusiven Bereich zur Verfügung.
Was Sie Erwarten Können
Unser Kurs versetzt Sie in die Lage, ein effektives Beschwerdemanagement zu etablieren, das sowohl die internen Abläufe als auch die Kommunikation mit den Kunden verbessert. Sie erwerben praktische Fähigkeiten und Kenntnisse, um Beschwerden als Chance zur Verbesserung Ihrer Dienstleistung und zur Stärkung der Kundenbeziehungen zu nutzen.
Beschwerdemanagement Prozesse Video Workshops
Dieser MABV Beschwerdemanagement Kurs beinhaltet 5 Workshops.
Erfüllen Sie mit diesem Kurs Ihre Weiterbildungspflicht und setzen Sie neue Standards in Ihrem Beschwerdemanagement.
Beschwerdemanagement Aufbau & Struktur
Beschwerden stimulieren & annehmen
Beschwerden richtig bearbeiten
Auswertung & Controlling Beschwerdemanagement
Reporting & Beschwerde Informationen nutzen
5 Workshops (3:20 Stunden) für
203€
statt 290€ zzgl. Mwst.
Immobilien Unternehmen, die mit uns zusammenarbeiten
DER ERFOLGSTRAINER
Jochen Peter Elsesser ist Vordenker des modernen Vertriebs & Umsetzer für dauerhaft mehr Erfolg für Immobilienmakler.
+30
Jahre
Mehr als 30 Jahre Erfahrung als Unternehmer
+20
Jahre
Mehr als 20 Jahre Vertriebstraining & Beratung
>600
Firmen
Mehr als 600 Unternehmen als Kunden
>20.000
Teilnehmer
Mehr als 20.000 Menschen in Trainings weitergebildet
2x
Ausgezeichnet
2 mal zum Trainer
des Jahres
gekürt
2x
Studium
2 Universitäts Abschlüsse Dipl.-Vm. & M.A.-Pol.
Das Landgericht Düsseldorf hat in seinem Urteil 08/22 über Herrn Elsesser festgestellt:
"Es handelt sich um Dienstleistungen höherer Art, die ein überdurchschnittliches Maß an Fachkenntnissen und hohe wissenschaftliche Bildung voraussetzen und infolgedessen eine herausgehobene Stellung verleihen."
DAS SAGEN UNSERE KUNDEN
"Erfolg im Vertrieb ist tatsächlich planbar:
Herr Elsesser zeigt, wie das geht und was dafür nötig ist."
Ralph Keller
Vertriebsleiter Manner Castors
